En iyi kruvaziyer markası hangisi?

.com – Bernstein analistlerine nazaran, Royal Caribbean (F:RCL) konuk memnuniyeti açısından global kruvaziyer markaları ortasında birinci sırada yer alıyor ve tüm pazar segmentlerinde rakiplerini geride bırakıyor.

Bu bulgular, Tripadvisor’ın Cruise Critic platformunda 955 gemiyi kapsayan 200.000’den fazla konuk değerlendirmesinin tahlilinden elde edildi.

Ana akım segmentinde, Royal Caribbean en yüksek sırada yer aldı. Bu segment kapasite açısından en büyük ve geniş kitleye hitap eden segment olarak biliniyor. Şirket, 43.000’den fazla değerlendirmede 5 üzerinden ortalama 3,8 puan aldı.

Carnival (NYSE:CCL) 3,6 puanla ikinci sırada yer alırken, Norwegian Cruise Line (NYSE:NCLH) 3,5 puanla biraz geride kaldı. Royal Caribbean’ın puanları, daha az beğenilen Quantum ve Quantum Ultra çizgileri dışında birden fazla gemi sınıfında tutarlıydı. Bu eğilim, Oasis sınıfı gemilere geri dönüş ve Icon (NASDAQ:ICLR) sınıfının yakın vakitte piyasaya sürülmesiyle tıpkı periyoda denk geliyor.

Carnival Corp’un performansı markalar ortasında büyük farklılıklar gösterdi. Amiral gemisi Carnival Cruise Line ana akım kategorisinde makul bir performans gösterirken, portföyündeki öbür markalar geride kaldı.

Costa Cruises bilhassa düşük puanlar aldı. Bu durum, Carnival’ın 2022 ile 2024 ortasında iki Costa gemisini Carnival ismi altında tekrar markalandırma atılımıyla tutarlılık gösteriyor. P&O Cruises da segment ortalamalarının altında kaldı.

Premium kategorisinde, Royal Caribbean’ın Celebrity Cruises markası, Disney (NYSE:DIS) Cruise Line ve Virgin Voyages ile birlikte liderliği paylaştı. Her biri ortalama 4,0 puan aldı. Bu kategori, daha yüksek hizmet ve konaklama imkanları ile daha özel rotalar sunuyor.

Özel bir şirket olan Virgin, farklılaştırılmış yiyecek ve cümbüş modelinden faydalanarak başkalarını hafif bir farkla geçti.

Carnival’ın premium markaları olan Princess Cruises ve Holland America Line, şirketin bu kategoride en büyük ayak izine sahip olmasına karşın sırasıyla 3,7 ve 3,8 puan aldı.

Lüks segment genel olarak en yüksek konuk memnuniyetini gösterdi. Viking Ocean Cruises, tüm ölçekli markalar ortasında en yüksek puan olan 4,4 ile liderlik etti. Özel mülkiyete ilişkin olan Azamara ve Windstar da düzgün performans gösterdi. Royal Caribbean’ın Silversea’si bu segmentte geride kalarak rakiplerinin altında performans sergiledi.

Analistler, kruvaziyer kıymetlendirme puanlarının çoklukla otel puanlarından daha düşük olduğunu belirtti. Bunun olası nedeni Cruise Critic’in daha titiz kullanıcı tabanı.

Örneğin, Royal Caribbean’ın 3,8 puanı mütevazı görünebilir, fakat Celebrity Edge üzere kişisel gemiler Google’da (NASDAQ:GOOGL) 4,7 kadar yüksek puanlar alabiliyor.

Aracı kurum, marka farklılaştırmasının kruvaziyer sanayisi performansında kritik bir faktör olduğunu vurguluyor. İşletmeciler ekseriyetle hudutlu marka seviyesinde bilgi raporlarken, Bernstein bu ayrımların değerli olduğunu savunuyor. Bilhassa şirketler filo stratejilerini daha yüksek getiri sağlayan markalara odaklamak için ayarlarken bu durum ehemmiyet kazanıyor.

Bu makale yapay zekanın dayanağıyla oluşturulmuş, çevrilmiş ve bir editör tarafından incelenmiştir. Daha fazla bilgi için Kural ve Şartlar kısmımıza bakın.