Concentrix yeni EVP ve Baş Eser Sorumlusu atadı

NEWARK, Kaliforniya – Önde gelen bir global müşteri tecrübesi (CX) tahlilleri sağlayıcısı olan Concentrix Corporation (NASDAQ: CNXC), bugün Ryan Peterson’ın Genel Müdür Yardımcısı ve Baş Eser Sorumlusu olarak atandığını duyurdu.

Kısa bir mühlet evvel Amazon Web Services’de Global Önder olarak misyon yapan Peterson, şirketin eser inovasyonunu yönlendirmekten sorumlu olacak ve üretken yapay zeka (GenAI) takviyeli tahlillere odaklanacak.

Ryan Peterson, Concentrix Küresel İdare Takımına katıldı ve direkt Lider ve CEO Chris Caldwell’e rapor verecek. Vazifesi, Concentrix’in global iş gücü için müşteri tecrübelerini geliştirmeyi ve üretkenliği artırmayı amaçlayan eserlerin dizaynını, geliştirilmesini ve dağıtımını içerecektir.

Peterson’ın geçmişi, Amazon Web Services’teki evvelki vazifelerinde, bilhassa Amazon Connect (CXE) uygulaması ve AWS Depolama kısmında kıymetli büyüme muvaffakiyetlerini içeriyor. Peterson’ın tecrübesi, yapay zeka teknolojilerinin uygulanmasında kilit bir alan olan data idaresi şirketlerinde on yılın ötesine uzanıyor.

Caldwell, Peterson’ın liderlik grubuna katılmasından duyduğu heyecanı lisana getirerek şirket içinde hızlandırılmış inovasyon ve ölçeklendirilmiş tahlil potansiyelinin altını çizdi. Peterson da teknoloji ve insan içgörüsünü bir ortaya getirerek başkan şirketler için üstün CX tahlilleri sunma fırsatı hakkında yorumda bulundu.

İşe alım, Concentrix’in müşteri içgörüleri ve tescilli datalar konusundaki uzmanlığından yararlanarak yeteneklerini ve eser portföyünü genişletmeye devam etmesiyle gerçekleşti. Şirket 70’ten fazla ülkede faaliyet göstermekte, çeşitli bölüm dikeylerinde hizmetler sunmakta ve Concentrix + Webhelp ticari ismi altında faaliyet göstermektedir.

Bu atama, Concentrix’in gelişmiş yapay zeka tahlillerini hizmetlerine entegre ederek CX bölümündeki pozisyonunu güçlendirmeye yönelik devam eden stratejisinin bir modülüdür. Şirketin inovasyon ve eser geliştirmeye odaklanmasının gelecekteki büyümesine ve verimliliğine katkıda bulunması bekleniyor.

Bu haber bir basın açıklamasına dayanmaktadır.

Bu makale yapay zekanın takviyesiyle oluşturulmuş, çevrilmiş ve bir editör tarafından incelenmiştir. Daha fazla bilgi için Koşul ve Şartlar kısmımıza bakın.

Kaynak: Investing TR